云服務(wù)器租賃服務(wù)商接到通知后應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)

《侵權(quán)責(zé)任法》與《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》構(gòu)成一般法與特別法的關(guān)系，云服務(wù)器租賃服務(wù)不屬于《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》中受“通知-刪除”規(guī)則約束的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第三十六條確定云服務(wù)器租賃服務(wù)商接到通知后應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。

隨著云計(jì)算的普及，相對(duì)于租用或托管物理服務(wù)器，云服務(wù)器在性能上更具彈性，租用、配置和管理也更加方便，侵權(quán)人也越來(lái)越多地通過(guò)租用的云服務(wù)器實(shí)施侵權(quán)行為。

在侵權(quán)人利用云服務(wù)器實(shí)施侵權(quán)時(shí)，權(quán)利人在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)人的云端蹤跡后，首先需要通知云服務(wù)器租賃商，要求其采取相應(yīng)措施。云服務(wù)器租賃服務(wù)商的法律地位決定了其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)。如果屬于《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》中規(guī)定的信息存儲(chǔ)空間服務(wù)或自動(dòng)接入、自動(dòng)傳輸和自動(dòng)緩存等服務(wù)，那么就應(yīng)受到“通知-刪除”規(guī)則的約束。否則，就應(yīng)當(dāng)按照《侵權(quán)責(zé)任法》認(rèn)定其接到通知后應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)。這正是阿里云計(jì)算有限公司與北京樂(lè)動(dòng)卓越科技有限公司侵害作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)糾紛案的爭(zhēng)議焦點(diǎn)之一（（2017）京73民終1194號(hào)）。

本案中，原告北京樂(lè)動(dòng)卓越科技有限公司（“樂(lè)動(dòng)卓越”）推出了一款名為《我叫MT Online》的RPG卡牌類游戲，頗具人氣。樂(lè)動(dòng)卓越發(fā)現(xiàn)，有網(wǎng)站提供一款《我叫MT 暢爽版》游戲的下載，其與《我叫MT Online》除了游戲名稱略有不同、以及游戲中的虛擬貨幣“符石”的兌換價(jià)格、選區(qū)名稱、支付方式存在區(qū)別以外，兩款游戲在游戲圖標(biāo)、人物形象、游戲界面、游戲規(guī)則、游戲中的文字等方面均完全相同。

通過(guò)Wireshark工具抓取數(shù)據(jù)包并進(jìn)行分析，樂(lè)動(dòng)卓越獲取到《我叫MT 暢爽版》運(yùn)行時(shí)所連接的服務(wù)器端IP地址，經(jīng)查詢，這些IP地址屬于阿里云計(jì)算有限公司（“阿里云公司”）。樂(lè)動(dòng)卓越遂向阿里云公司發(fā)出通知，要求：1、立即停止通過(guò)阿里云服務(wù)器為玩家提供《我叫MT暢爽版》的一切服務(wù)，包括但不限于停止提供MT暢爽版游戲IOS版游戲服務(wù)、刪除服務(wù)器中MT暢爽版游戲的全部?jī)?nèi)容；2、提供《我叫MT暢爽版》服務(wù)器租用人詳細(xì)信息。但阿里云以保護(hù)用戶的數(shù)據(jù)和隱私為由拒絕了樂(lè)動(dòng)卓越的要求。

樂(lè)動(dòng)卓越遂起訴阿里云公司侵害《我叫MT Online》的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)，訴訟請(qǐng)求包括：1、判令阿里云公司斷開(kāi)鏈接并停止為《我叫MT暢爽版》游戲繼續(xù)提供服務(wù)器租賃服務(wù)，并將儲(chǔ)存在其服務(wù)器上的《我叫MT暢爽版》游戲數(shù)據(jù)庫(kù)信息提供給樂(lè)動(dòng)卓越公司；2、判令阿里云公司賠償樂(lè)動(dòng)卓越公司經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)100萬(wàn)元。

一審法院認(rèn)定樂(lè)動(dòng)卓越的通知有效（樂(lè)動(dòng)卓越的通知是否符合法律規(guī)定也是本案的爭(zhēng)議焦點(diǎn)之一），阿里云存在過(guò)錯(cuò)。

一審法院認(rèn)為，阿里云公司僅是將服務(wù)器租賃給他人使用，租用人直接上傳需要存儲(chǔ)的內(nèi)容，無(wú)需通過(guò)阿里云公司審核，因此阿里云公司經(jīng)營(yíng)的并非是信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。

但是，《侵權(quán)責(zé)任法》第三十六條的規(guī)定并不僅僅針對(duì)信息存儲(chǔ)空間服務(wù)的提供者，而是針對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供者，因此阿里云公司作為服務(wù)器提供商，雖然其不具有事先審查被租用的服務(wù)器中存儲(chǔ)內(nèi)容是否侵權(quán)的義務(wù)，但在他人重大利益因其提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而受到損害的時(shí)候，其作為服務(wù)器服務(wù)的提供者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)其應(yīng)盡的義務(wù)，采取必要的、合理的、適當(dāng)?shù)拇胧┓e極配合權(quán)利人的維權(quán)行為，防止權(quán)利人的損失持續(xù)擴(kuò)大。這與阿里云公司辯稱其不得擅自透露用戶信息、無(wú)權(quán)擅自讀取、透露服務(wù)器數(shù)據(jù)等確保用戶數(shù)據(jù)安全并不矛盾。阿里云公司對(duì)于樂(lè)動(dòng)卓越公司的通知一直持有消極態(tài)度，主觀上其未意識(shí)到損害后果存在過(guò)錯(cuò)，客觀上導(dǎo)致了損害后果的持續(xù)擴(kuò)大，阿里云公司對(duì)此應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

二審法院則指出，《侵權(quán)責(zé)任法》與《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》構(gòu)成一般法與特別法的關(guān)系。侵害信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)糾紛在涉及到《侵權(quán)責(zé)任法》第三十六條與《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》適用選擇時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先適用《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》，從而避免對(duì)《侵權(quán)責(zé)任法》第三十六條中一般性條款的概括適用和擴(kuò)大解釋。

阿里云公司提供的云服務(wù)器租賃服務(wù)既不屬于《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》中規(guī)定的信息存儲(chǔ)空間服務(wù)，也不屬于自動(dòng)接入、自動(dòng)傳輸和自動(dòng)緩存等服務(wù)。

1.云服務(wù)器租賃服務(wù)與信息存儲(chǔ)空間服務(wù)屬于性質(zhì)完全不同的服務(wù)

首先，在技術(shù)特征層面，總體而言，云服務(wù)器租賃服務(wù)提供者有技術(shù)能力對(duì)其出租的云服務(wù)器進(jìn)行整體關(guān)停或空間釋放（即強(qiáng)行刪除服務(wù)器內(nèi)全部數(shù)據(jù)），卻沒(méi)有技術(shù)能力對(duì)存儲(chǔ)在其出租的云服務(wù)器中的具體內(nèi)容進(jìn)行直接控制。

其次，在法律法規(guī)規(guī)定和行業(yè)監(jiān)管層面，按照主管部門對(duì)電信行業(yè)的準(zhǔn)入和監(jiān)管分類標(biāo)準(zhǔn)，云服務(wù)器租賃服務(wù)與信息存儲(chǔ)空間服務(wù)屬于不同的監(jiān)管類別，頒發(fā)不同的許可證照。

按照相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)倫理，云服務(wù)器租賃服務(wù)提供者負(fù)有極為嚴(yán)格的安全保護(hù)義務(wù)、保密義務(wù)和隱私保護(hù)義務(wù)，不允許其接觸用戶存儲(chǔ)的信息內(nèi)容，遑論對(duì)內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)、處理、刪除。

另外，從服務(wù)層級(jí)看，云服務(wù)器租賃服務(wù)屬于底層網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)。從服務(wù)內(nèi)容看，云服務(wù)器租賃服務(wù)僅相當(dāng)于傳統(tǒng)模式下為用戶提供了服務(wù)器設(shè)施設(shè)備、機(jī)房環(huán)境、帶寬資源，使用戶具備了接入互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)條件，不包括上層內(nèi)容服務(wù)。從服務(wù)對(duì)象看，云服務(wù)器租賃服務(wù)服務(wù)對(duì)象是網(wǎng)站主辦方、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建者、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供者，而不是訪問(wèn)、獲取、使用信息和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)終端用戶。

因此，阿里云公司提供的云服務(wù)器租賃服務(wù)不同于《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》第二十二條規(guī)定的“信息存儲(chǔ)空間服務(wù)”。